服务器坏了才找人修，停机一天的损失够买一年维保。我们为中小企业提供按台/按年的服务器维保：定期巡检+故障响应+备件先行，把「救火」变成「防火」。
很多企业觉得维保费是「白花」，直到出事。给你算笔实际的账：
年度维保的本质：用固定的小钱，锁死不确定的大损失。
我们的维保分三档，所有服务内容写进合同附件，做到什么程度一目了然：
三档都不含的：硬件本身过保后损坏的更换件费用（按实际发生计，我们只收工时）。这点很多公司含糊其辞，我们写在合同里。
巡检不是「看一眼机器还亮着灯」。我们的巡检单有19项，每次都拍照留档：
巡检完出书面报告：现状评分、发现的问题按红黄绿分级、建议处理时限。红色项当次处理，黄色项列入计划。
2026年5月，我们接手东涌一家物流公司的维保（3台服务器）。首次巡检就发现文件服务器RAID5里有一块硬盘已离线47天——系统一直在单盘冗余降级状态裸奔，期间再坏一块就是8TB数据全灭。查原因：硬盘三个月前就开始报Media Error暴增，但没人看日志；原「维保公司」半年没上门过。我们当天调了同规格企业盘（希捷Exos 8TB）完成重建，重建耗时11小时，期间盯着没让它断。这家客户之前的所谓维保是熟人介绍的「一年两千块」，实际就是坏了打电话。后来续签了标准档。RAID降级不处理，等于在悬崖边上蒙眼开车。
2026年6月，番禺一家餐饮连锁（12家门店，每家一台收银服务器+网络柜）签了基础档维保。第一轮巡检跑了12家店，发现共性问题：门店UPS电池平均使用4年全部失效（断电即关机）、3家门店交换机放在厨房隔壁油烟结垢、2家收银服务器硬盘SMART已报警。分批处理：12台UPS换电池（打包价，单台比零售价省40%）、问题交换机清洁移位、预警硬盘计划性更换（挑营业低峰逐店换，数据零丢失）。全年下来这家客户没出过一次收银停机——对餐饮店来说，收银停一小时损失的营业额和口碑，比维保费高得多。
| 项目 | 参考价 | 说明 |
|---|---|---|
| 基础档（巡检型） | 2400元/台/年 | 季度巡检+8小时响应 |
| 标准档（响应型） | 4800元/台/年 | 月度巡检+4小时响应+备件先行 |
| 全保档（托管型） | 面议 | 7×24响应+现场备机 |
| 单次巡检（不签约） | 300元/台 | 含19项检查+报告 |
| UPS电池检测更换 | 按型号 | 含内阻测试 |
| 数据恢复演练 | 500元/次 | 真实恢复验证备份可用性 |
* 以上为参考价，具体以检测/勘察后报价为准；批量/企业客户可协商优惠。 具体以最终现场实际情况检测后为准。
原厂保的是「硬件坏了免费换」，但不管巡检、备份、安全、响应速度（原厂普遍T+1甚至更慢），更不管RAID降级这种「还没坏但快坏了」的状态。我们的维保和原厂保不冲突，很多客户是「原厂保硬件+我们保运行」组合。
合同里写清楚：我们负责按约定频次执行备份并做恢复演练（有记录可查）。如果按合同履行了备份义务，数据仍因硬件全毁且备份点之后产生新数据而丢失，属于备份窗口期损失，这在任何维保合同里都不在赔付范围。我们能做的是把备份窗口压到最短（如每小时增量）。这点我们签约前会讲透，不玩文字游戏。
值得，而且基础档就是为这种规模设计的。2台服务器一年4800元，摊到每天13块钱，换一个季度一次的全面体检+故障8小时响应。很多大故障都是小问题拖出来的。
维保聚焦「设备健康」，IT外包还包括日常桌面支持（员工电脑问题、软件安装、网络调整）。两者可以单独签也可以打包，50人以下企业打包签通常更划算，详见IT外包运维页面。